見に行くこともできなければ、知り合いの誰がその学校に行ったのかもわからない。

そうなると、口コミなどを基にして慎重に自動車学校を選びたいと思う人は多いのではないでしょうか？

きっと、これを読んでるあなたもそうですよね。

口コミランキングがあてにならない理由！

クチコミが悪い自動車学校が、もしかしたら良い学校かもしれないのはなぜ？

について、業界人として知っていることを書いていきます。

これは、自動車学校を口コミで選ぼうとしている教習生の皆さんだけでなく、口コミ（クチコミ）の評価で一喜一憂している自動車学校の職員にも読んでいただけたらありがたいと思います。

この記事を読んでいただければ、正しい口コミ（クチコミ）の利用方法（信じる方法）が分かります。

この記事を読めば、自分が行きたい自動車学校を納得して選択することができる目安がきっと見つかるはずです。

自動車学校の口コミがあてにならないのはなぜ？

実は、私は指導員歴があり、現在片道約一時間の電車通勤者。その車中で、全国のほとんどの自動車学校の口コミを見ていました。その時に気づいた口コミ（クチコミ）の特徴を書き記します。勿論、過去に勤務していた自動車学校の口コミも見ました。

「なるほど、こんなことを書かれるのか。これはきっとあの教官の事だな」

「この教習生は、その時一番調子の悪い車に当たったみたいだな。」

等々が手に取るようにわかりました。

そうすると、口コミで、その教習所の実態がおよそ想像できるのです。口コミを参考にした自動車学校の選び方について述べようと思いました。

口コミがあてにならない理由①書いた人の主観よる書き込みだから！

このブログでもそうですが、貴方は、このように全世界に公開されているものや、新聞・雑誌等の文章を見たら、あたかも客観的事実のように思いませんか？

知人と議論になった時、「ネットで配信されていた。」とか「新聞記事に書いてあった」とかと言って、相手を納得させようとしたことはありませんか？

口コミは主観で書かれたものでも、客観的事実のように受け取られるのです。

口コミは、ネットで配信されていることが多いので、客観的事実のように思われがちなんです。

教習所の口コミでよく見かけるものに「アットホームな雰囲気が良かった。」、「教官の人が怖かった。」等の記述があります。

これらはその教習所の実態を投稿しているように思えます。しかし、実は違います。なぜなら「雰囲気」や「教官」に対する評価等は、投稿者の主観によるところが多いからです。

これらの故地込は、一見客観的に書いているようで、書いた人の主観が多いのです。

例えば、「アットホームな雰囲気が良かった。」は、書いた人のアットホームな感想、又は、書いた人が理想としているアットホームの雰囲気を元に書いているわけです。皆さんそれぞれ、「アットホームな雰囲気が良かった。」を自分のイメージに転換して読むわけです。

「教官の人が怖かった。」と書いた人も、一人でも怖いと思う教官が居たら、このように書きますよね。書いた人が、とても危険な運転をして叱責されたのかもわかりませんよね。でも、口コミを読んだ人は、そこの自動車学校は「怖い教官が居る」と思いますよね。

口コミがあてにならない理由①書く人は客観的に書き込まないから！

客観的に口コミを書かない理由①！長くなるから！

「アットホームな雰囲気が良かった。」ならば、例えば、

・受付の人があいさつをする・頑張ってと励ましてくれる。など。

・教官が、ジョークを交えて教えてくれる。私の話を聞いてくれる。など。

・学校が親しみやすいポップ等を教室や車に貼ってくれている。など。

・自由に飲食できるようになっている。など。

が考えられます。

でも、口コミを書く人は、そこまで、具体的に長く書くことはないんです。

客観的に口コミを書かない理由②！自分が悪い事が分かるから！

「教官の人が怖かった。」と口コミに書いた人は、より詳しく書こうとしたときに、投稿者のミスを書かなければなりませんよね。

何も落ち度がないのに、「教官の人が怖かった。」と書けば、運転に落ち度はないけど、教官の指示に従わなかったのか、返事をしなかったのか？と思われますよね。

何か落ち度があった時に、「教官の人が怖かった。」と書けば、自分のミスをさらけ出してしまうようになりますよね？一時停止しなかったとか、信号無視したとか？

どちらでもない時に、「S教官が怖かった」と書けば、えっと？S教官は優しかったのに、と多くの人が思えば、書いた人の人柄が疑われますよね。

皆さん、小学生の頃を思い出してください。大人に叱責されて親に知られることになった時、「僕（私）何もしていないのに怒られた」と言い訳したことがあるでしょう。特に自分に非がある時で、それを隠したいときによくある心理状態です。

客観的に口コミを書かない理由③！証拠がないから！

自動車学校の施設に防犯カメラやドライブレコーダーを設置しているところが増えてきました。しかし、その映像は莫大な物でありますので、いちいち映像を確認することはないのですね。はっきり言って警察沙汰になるような事案でなければ映像を確認することはほぼないのです。

例え、証拠の提示を求めても、受付が悪い、教官が悪い映像がはっきりと残っているかもしれないのです。

以前勤めていた自動車学校では、普通車全車にドライブレコーダーが装着されました。教官側が、我々を監視するためだ！と疑ったのを察知した経営者はこう言いました。

「このドラレコは皆さんを守る為の物です。セクハラ・パワハラの苦情が出た時に、皆さんが悪くないことを証明できるのです」と。

実際、セクハラまがいの言動の多かった教官は、きっちり、ドラレコの電源ケーブルを抜いていました。

実際に、教習生側に有利な映像は残されませんので、証拠はないと考えた方がよさそうです。

実は限られた悪い口コミを気にするあまり、良い学校を知らないうちに候補から外してしまっているということがままあります。

口コミがあてにならない理由！客観的な意見は書きにくい！

口コミが信用できない理由①ホームページ等で公開されている事はそのまま！

自動車学校の中でも、合宿免許は、教習に直接関係のない要因によって口コミ（クチコミ）の評価が変化することが多いのです。

・同じ教習所でも、友達と行ってみたら良くわかりますよね。あなたは自然豊かなロケーションがお気に入りでも、友人は、「田舎くさい」というかもしれません。

・同じランチを食べても、貴方はおいしいと感じ、友人は不味いというかもしれませんね。

・駅から、徒歩５分でも、近いと思う人と遠いと思う人が居ますよね。

でも、それらは、ホームページ等で公開されている客観的な事実です。

どう見ても、公開されてる情報と実際が客観的に見て違う場合は口コミで書くべきです。その時もできれば数人の意見を聞いて書きましょう。

これ、駅から５分って書いてるけど、無理だよね。

このランチ、写真と違いすぎるよね。等々。

口コミが信用できない理由①一対一の教習では客観的事実がつかみにくい！

書き込みした人の体調が悪い時の教習なんて、同じ教官に同じような指導を受けても、「怖かった」となる可能性はありますよね。友人は「全然怖くなかった」と言ったとしてもです。

又、教習は一対一の場合が多いので、教官と教習生の相性によるものもありますね。

貴方も経験あるでしょうが、一度嫌だと思ったら、その人の教習を受けるのは苦痛ですよね。学生時代に経験あるでしょう。中学２年までは数学大好きだったが、中学３年の時の数学の先生が苦手で、数学嫌いになったとか。

したがって自動車学校（合宿免許）の口コミを見る際には、まずその口コミ評価が主観的で具体的である事が大切ですね。更に教官や受付の人が特定できれば、他の人からもそういう意見が書かれているかが判断の材料になりますよね。

信用できる口コミを参考にする方法！

あてになる口コミを見つける方法！漫画を描くイメージ！

客観的評価であることを見定める方法として、言葉や行動の口コミが具体的に思い浮かぶかどうかを基準にしたらよいと思います。

言葉で言えば、漫画の「吹き出し」に入れる言葉かどうか？

行動で言えば、漫画のイラストで表現できるか？

例えば、「暴言を吐かれた」という口コミは、吹き出しに書けますか？

例えば、「暴力を振るわれた」という口コミは、イラストに書けますか？

そうなんです。「漫画に描いてくれ！」と言われた時に書けるかどうかが一つの基準なのです。

自動車学校サイドでも、具体的な口コミに対しては対応しやすいのです。

「何故わからないの？」と言った教官が居たとすれば、その言葉遣いで誰かわかる可能性が高まります。

（「何故わからないの？」は教官の常套句なのでこれだけでは特定できにくいかもしれませんが、何故わからないのかを見つけて教えるのが教官の仕事です！と指導できます。）(笑)

「頭を叩かれた」という口コミでは、目撃者がいるかもしれません。ドラレコ映像で確認できるかもしれません。教官を特定できる可能性が高まります。

そのような、具体的な口コミが無い教習所は、口コミ自体があてにならないと私は思っています。ライバルの教習所の嫌がらせの可能性も否定できないからです。

具体的であれば、教官を指導し、改善することもできます。

あてになる口コミを見つける方法！悪いクチコミの量で判断する方法！

悪い口コミが多い自動車学校が営業できているのはなぜ？

自分が良いと思った学校の口コミを調べてみると、悪い口コミが多く目についたという経験があるかと思います。
しかし、これは口コミを書く人の特性が反映されているものであり、決してそれだけでその学校を候補から外すのは得策ではありません。

なぜなら、口コミが悪い自動車学校は真摯に教習に取り組んでいる可能性が高いからです。

自動車学校によれば、「改善し成長したのでお気づきのことは遠慮なく言ってください」という教習所もあります。このような教習所は、Googleであれば、口コミに対して、オーナーからのコメントがある事が多いです。オーナーからのコメントがあれば信用しています。

又、残念ながら、口コミ評価を気にするあまり、卒業式の日に、良い口コミを書いた人にだけプレゼントを渡す自動車学校もあります。又、悪い口コミを削除しているという噂を流されている自動車学校もあります。

口コミに悪い事を書かれているのに、オーナーから何も返信がないのは、改善する意思がないと私は判断しています。

こういう、口コミ（クチコミ）の見方があまり普及していないから、口コミが悪くても営業を続けられているのかもしれませんね。